PMP®と出会ったことで、長いキャリアで積んだプロジェクトマネジメント経験の答え合わせができた
外丸浩子さん
IT企業 品質管理部門 シニアプロフェッショナル
IT企業に入社し、ソフト製品開発へ従事。徐々にチーム規模も大きくなり、オフショア開発のプロジェクトも経 験します。2015年、PMP®資格を取得。次の誕生日で定年退職を迎えますが、雇用延長で引き続きプロジェクトに従事する予定です。趣味は読書、映画鑑賞、まちあるき、凝った料理などさまざま。
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開発チームで経験を積み、チームリーダーへ
IT企業の品質管理部門で、「シニアプロフェッショナル」として活躍する外丸さん。品質管理に携わる前は、長く開発部門で大規模開発チームのプロジェクトマネージャーを務めるなど、キャリアを積み重ねてきました。
大学の専攻は、経営情報学。情報系の授業を通じてプログラミングや開発に興味を抱いたことで、大手IT企業に就職しました。入社後は、ハードウェア製品に搭載するOSの開発など、ソフトウェア開発の現場へ。設計からコーディング、テスト、保守まで一通りを手がける中で、チームリーダーや出向先での管理業務を経験。20名規模の開発チームを率いたのがきっかけで、徐々にプロジェクト全体を俯瞰する役割へと歩みを進めていきました。
「開発の現場では、品質部門と協力しながら開発標準をテーラリングしていくんです。そうした過程の中で、自然とプロジェクト全体をどう回すかという視点が身についていきました」
さらには、国内外10拠点、200名を超える大規模開発チームを担当。役職への昇進の挑戦も兼ねて、2015年にはPMP®を取得し、体系的な知識としてマネジメントを学び直したことが大きな転機となりました。
「勉強を通じて“これまでの経験が間違っていなかったんだ”と整理できたのがうれしかったですね。資格取得のための勉強というより、自分のキャリアを振り返る時間になりました」
国内外のチームメンバーと進めるプロジェクトの難しさと面白さ
大規模なプロジェクトを動かすうえで、最も苦労したのは「人」との関係づくりでした。オフショア開発では文化や言語の違いが大きく、意図が正確に伝わらないこともしばしば。外丸さんは“言葉のすり合わせ”を丁寧に行い、チームビルディングに心を砕きました。
しかし実は外丸さん、もともとコミュニケーションが得意なタイプではなかったといいます。それでもPMとして多くのチームメンバーと会話しながら、少しずつ苦手意識を克服していきました。
「プロジェクトを進めるには人とのつながりが不可欠だと気づきました。自分一人では何もできない。メンバーや上司、同僚に支えられてやってこられたと思います。」
ときにはプロジェクトが内部で炎上したり、リリース後に不具合が見つかって顧客対応に追われたりと、苦しい経験も少なくありませんでした。それでも、開発チームとともに一つひとつのプロジェクトを走り切り、顧客やメンバーから「ありがとう」と言われた瞬間の感動が、外丸さんの長いキャリアをずっと支えてきました。
品質部門での新たな挑戦。これまでの経験を次世代へつなぐ
近年は、開発現場を後方支援する品質部門に異動。きっかけは、かつての仕事仲間であり尊敬する女性管理職からの声かけでした。
「『外丸さんにぜひ来てほしい』と誘っていただいて。これまで開発側として一緒に仕事をしてきた方々のもとで、今度は品質の立場から支える側に回るのもいいなと思いました。」
現在は、開発プロジェクトの品質向上の支援や改善に取り組んでいるそう。外丸さんの積み重ねてきたキャリアであれば、開発現場と品質管理の橋渡しを担う存在としてこれまで以上の価値が生み出せるかもしれません。
定年を控えた今、これまでに得た知識や感動を社会へ還元していくことが目標だと話す外丸さん。「今の仕事をしっかりやり切って、これまでお世話になった会社や仲間への恩返しをしたい。その後は、地域活動や社会貢献など、学んだことを活かせる場を探していきたいです」と期待に顔をほころばせます。
外丸さんは、これまで出会ってきた女性上司たちを心から尊敬しているそうです。そして自身もまた、次の世代に勇気を与えるロールモデル的存在になりつつあるでしょう。開発現場を支える品質のプロフェッショナルとして、彼女の歩みはこれからも続きます。
ライター：安藤未来 グラフィックレコーディング：岸智子 インタビュアー：石鍋和佳子、久保杏子